Configuración de la aplicación

  • Cómo instalar la aplicación HARNA en mi teléfono

    Si recientemente pagaste por un plan, puedes acceder a él a través de la aplicación móvil. La aplicación se puede descargar tanto en dispositivos iOS como Android y se ...

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  • ¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?

    Actualmente nuestra aplicación admite 8 idiomas: Inglés, francés, alemán, italiano, polaco, portugués (Brasil), español y ucraniano. Los ajustes de idioma de la aplicac...

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  • ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales en la aplicación?

    Puede cambiar su información personal en la configuración del perfil para que podamos personalizar su plan de comidas. 1. Abre la app y pulsa en el icono con la primera...

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  • ¿Cómo sé si mi dispositivo es compatible?

    Asegúrate de que tu dispositivo cuente con el sistema operativo más actualizado disponible:  el sistema operativo 8.0 para Android como mínimo; el iOS 16.1, como mínim...

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  • ¿Cómo abro la aplicación?

    Para abrir la app, sigue estos pasos: Descarga la app desde la App Store (iOS) o Google Play (Android). Instala la app HARNA en tu dispositivo. Ubica la app en tu pant...

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  • ¿Puedo abrir el plan en mi laptop?

    Por ahora, solo puedes acceder a tu plan personal instalando la aplicación móvil HARNA. Lamentablemente, su uso no está disponible directamente en nuestro sitio web. Ta...

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  • ¿Puedo usar la aplicación sin conexión?

    La aplicación requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente y, por ahora, no es posible usarla sin conexión. Nuestro contenido está basado en la nube, p...

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  • ¿Cómo actualizar la aplicación a la última versión?

    Para asegurarte de gozar de las funciones y mejoras más recientes, es importante mantener la aplicación actualizada. Así es como puedes actualizar la aplicación a la úl...

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  • Cómo cerrar sesión y volver a iniciarla

    Para cerrar sesión y volver a iniciarla en la app, sigue estas instrucciones paso a paso: 1. Abre la app y haz clic en el icono con la primera letra de tu nombre en la ...

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  • ¿Cuál es la edad mínima para utilizar la aplicación?

    En HARNA, damos prioridad a la seguridad y al cumplimiento de las normas. En determinadas regiones, puede ser necesario el consentimiento paterno para los usuarios meno...

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  • El contenido de la aplicación no cabe en la pantalla

    La causa de este problema suele estar relacionada con la configuración del tamaño de letra de tu teléfono. Si la fuente es más grande de lo habitual, puede alterar la v...

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