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Configuración de la aplicación
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Cómo instalar la aplicación HARNA en mi teléfono
Si recientemente pagaste por un plan, puedes acceder a él a través de la aplicación móvil. La aplicación se ...
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¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?
Actualmente nuestra aplicación admite 8 idiomas: Inglés, francés, alemán, italiano, polaco, portugués (Brasi...
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¿Cómo puedo cambiar mis datos personales en la aplicación?
Puede cambiar su información personal en la configuración del perfil para que podamos personalizar su plan d...
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¿Cómo sé si mi dispositivo es compatible?
Asegúrate de que tu dispositivo cuente con el sistema operativo más actualizado disponible: el sistema ope...
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¿Cómo abro la aplicación?
Para abrir la app, sigue estos pasos: Descarga la app desde la App Store (iOS) o Google Play (Android). Ins...
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¿Puedo abrir el plan en mi laptop?
Por ahora, solo puedes acceder a tu plan personal instalando la aplicación móvil HARNA. Lamentablemente, su ...
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¿Puedo usar la aplicación sin conexión?
La aplicación requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente y, por ahora, no es posible usar...
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¿Cómo actualizar la aplicación a la última versión?
Para asegurarte de gozar de las funciones y mejoras más recientes, es importante mantener la aplicación actu...
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Cómo cerrar sesión y volver a iniciarla
Para cerrar sesión y volver a iniciarla en la app, sigue estas instrucciones paso a paso: 1. Abre la app y h...
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¿Cuál es la edad mínima para utilizar la aplicación?
En HARNA, damos prioridad a la seguridad y al cumplimiento de las normas. En determinadas regiones, puede se...
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El contenido de la aplicación no cabe en la pantalla
La causa de este problema suele estar relacionada con la configuración del tamaño de letra de tu teléfono. S...