Dlaczego moja płatność się nie powiodła?

Scarlett
Scarlett
  • Zaktualizowano

Niepowodzenie płatności może być spowodowane kilkoma czynnikami. Zawsze upewnij się, że dokonując zakupów w naszej stronie, przestrzegasz następujących zasad:

  • na koncie powiązanym z kartą, za pomocą której kupujesz abonament, znajdują się wystarczające środki;
  • wprowadzone dane karty pasują do karty;
  • twoja karta nie straciła ważności;
  • limit zakupów internetowych ustawiony na karcie nie został osiągnięty;
  • karta umożliwia transakcje online i nie osiągnęła maksymalnej dozwolonej liczby obciążeń w okresie.

Jeśli występuje jeden z wyżej wymienionych powodów - spróbuj go naprawić, a następnie powtórz płatność. 

Jeśli Twój bank mógł odrzucić transakcję bez żadnych dodatkowych informacji - skontaktuj się z obsługą banku, aby poznać przyczynę.

Zawsze zalecamy skontaktowanie się z powiązaną instytucją finansową (dostawcą karty kredytowej/debetowej, PayPal, Google Play, Apple), aby potwierdzić, czy mogą wystąpić inne problemy powodujące ten błąd. Instytucja finansowa będzie mogła sprawdzić dziennik transakcji i pomóc rozwiązać problem.

Ewentualnie spróbuj wykonać następujące czynności:

  • użyj innej metody płatności niż wybrana wcześniej;
  • spróbuj użyć alternatywnej karty kredytowej;
  • spróbuj jeszcze raz z tą samą kartą kredytową, ale później.

Jeśli masz inne pytania lub wątpliwości dotyczące płatności, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Udostępnij ten artykuł

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 3 z 7

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie

Komentarze

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.