Konto i płatności

Wszystko, co musisz wiedzieć o rejestracji oraz zarządzaniu kontem i subskrypcją

Płatności

  • Zapłaciłam, ale aplikacja poprosiła mnie o ponowną płatność

    Po otwarciu aplikacji wybierz „Mam już konto”, wpisz swój adres e-mail i naciśnij „Zaloguj się za pomocą adresu e-mail”. Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres e-mail...

    Czytaj więcej

  • Jak mogę zapłacić?

    Obecnie akceptujemy płatności PayPal i kartą, a także płatności portfelem za pośrednictwem Apple Pay/Google Pay. Wszystkie płatności mogą być dokonywane wyłącznie za po...

    Czytaj więcej

  • Czy będę obciążany co miesiąc?

    Kiedy subskrybujesz naszą usługę, Twoja subskrypcja rozpoczyna się od pierwszej płatności i odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu. Częstotliwość odnawiania...

    Czytaj więcej

  • Dlaczego pobrano ode mnie opłatę dwukrotnie?

    W HARNA oferujemy usługę opartą na subskrypcji z różnymi opcjami cenowymi i okresami wstępnymi. Rozumiemy, że możesz mieć pytania dotyczące opłat widocznych na wyciągu ...

    Czytaj więcej

  • Dlaczego moja płatność się nie powiodła?

    Niepowodzenie płatności może być spowodowane kilkoma czynnikami. Zawsze upewnij się, że dokonując zakupów w naszej stronie, przestrzegasz następujących zasad: na konci...

    Czytaj więcej

  • Jak zapłacić, jeśli nie mam karty kredytowej?

    Obecnie oferujemy różne opcje płatności, aby subskrypcja naszej usługi była dla Ciebie jak najbardziej wygodna. Jeśli nie masz karty kredytowej/debetowej, możesz zapłac...

    Czytaj więcej

Wyświetl wszystkie artykuły (7)

Subskrypcje

  • Jak otrzymam swój plan?

    Po sfinalizowaniu zakupu planu otrzymasz e-mail powitalny z linkiem do pobrania naszej aplikacji. Pamiętaj, że nie wysyłamy planów e-mailem. Aby uzyskać dostęp do spers...

    Czytaj więcej

  • Dostęp zaawansowany

    Aby w pełni zaspokoić swoje potrzeby fitness, możesz zakupić dodatkowe funkcje. Obecnie oferujemy: Plan posiłkówOdblokuj dostęp do spersonalizowanego planu posiłków s...

    Czytaj więcej

  • Jak mogę anulować subskrypcję?

    Anulowanie subskrypcji oznacza wyłączenie automatycznego odnawiania, ale nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji subskrypcji przez pozostały czas bieżącego okr...

    Czytaj więcej

  • Jak mogę anulować subskrypcję po okresie zawieszenia?

    Jeśli wcześniej zaproponowano Ci zamrożenie subskrypcji, pamiętaj, że po zakończeniu okresu wstrzymania Twoja subskrypcja zostanie automatycznie wznowiona. Jeśli chcesz...

    Czytaj więcej

  • Mam abonament, ale nie wiem, jak znaleźć swój plan

    Po pomyślnym zakończeniu zakupu plan będzie łatwo dostępny w aplikacji. Aby rozpocząć, zainstaluj aplikację HARNA i zaloguj się na swoje konto (instrukcje, jak to zrobi...

    Czytaj więcej

  • Dlaczego cena odnowienia różni się od opłaty początkowej?

    Na stronie HARNA dostępne są różne plany. Dla naszych użytkowników dostępne są często obniżone okresy wstępne. O ile nie zostanie anulowane, po upływie tego okresu po o...

    Czytaj więcej

Wyświetl wszystkie artykuły (7)

Konto

  • Jak mogę zmienić swoje hasło?

    Jeśli zapomniałaś hasła HARNA lub po prostu chcesz je zmienić, nie martw się – możesz je łatwo zresetować, wykonując następujące kroki: 1. Przejdź do strony logowania H...

    Czytaj więcej

  • Nie mogę zalogować się na swoje konto HARNA

    Jeśli masz problem z zalogowaniem się do HARNA, przede wszystkim upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail. Jeśli początkowo subskrybowałeś za pośrednictwem Fa...

    Czytaj więcej

  • Jak mogę usunąć moje konto?

    Nie korzystasz już z HARNA i chcesz usunąć swoje konto? Oto instrukcja jak to zrobić: 1. Otwórz aplikację i kliknij ikonę z pierwszą literą Twojego imienia w lewym górn...

    Czytaj więcej

Rozwiązywanie problemów

  • Co jeśli popełniłem błąd w wiadomości e-mail?

    Jeśli podczas procesu rejestracji popełniłeś błąd w adresie e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i podaj następujące informacje: data płatności;...

    Czytaj więcej

  • Zapomniałam hasła. Jak je zresetować?

    Jeśli nie pamiętasz swojego hasła HARNA, nie martw się – proces jego przywracania jest bardzo prosty. Po prostu wykonaj następujące kroki: 1. Przejdź do strony logowani...

    Czytaj więcej

  • Nie otrzymałem kodu do zalogowania się

    Po zalogowaniu się za pośrednictwem strony internetowej zostaniesz poproszony o wprowadzenie czterostopniowego kodu, który zostanie wysłany na Twój adres e-mail. Jeśli ...

    Czytaj więcej

  • Mam problem z uruchomieniem HARNA

    Jeśli masz problemy z otwieraniem HARNA na swoim urządzeniu, często jest to proste wyjaśnienie! Upewnij się, że wykonałeś następujące kroki rozwiązywania problemów: Ko...

    Czytaj więcej

  • Pojawia się błąd „Aplikacja nie jest dostępna w Twoim kraju/regionie”

    Jeżeli na ekranie pojawi się kod błędu „Aplikacja nie jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie”, zmień region sklepu postępując zgodnie z poniższą instrukcją - Apple...

    Czytaj więcej

  • Podczas pobierania aplikacji pojawia się błąd „Administrator nie udzielił Ci dostępu do tego elementu”

    Błąd „Administrator nie udzielił Ci dostępu do tego elementu” nie jest powiązany z aplikacją i występuje z powodu problemów ze Sklepem Play. Aby rozwiązać ten problem, ...

    Czytaj więcej

Wyświetl wszystkie artykuły (9)

Zwroty pieniędzy

  • Jak poprosić o zwrot pieniędzy?

    Zawsze dbamy o naszych użytkowników i chętnie pomagamy w przypadku jakichkolwiek pytań, które mogą pojawić się w trakcie korzystania z aplikacji. Jeśli wystąpią jakieko...

    Czytaj więcej