Szukaj
Konto i płatności
Wszystko, co musisz wiedzieć o rejestracji oraz zarządzaniu kontem i subskrypcją
Płatności
-
Zapłaciłam, ale aplikacja poprosiła mnie o ponowną płatność
Po otwarciu aplikacji wybierz „Mam już konto”, wpisz swój adres e-mail i naciśnij „Zaloguj się za pomocą adr...
-
Jak zidentyfikować swoje konto?
Zanim nasz zespół wsparcia będzie mógł uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych i Ci pomóc, musimy zweryfik...
-
Jak znaleźć dane wirtualnej karty w Apple Pay i Google Pay
Czasami dokonując płatności za pomocą Apple Pay lub Google Pay, ostatnie cyfry karty wyświetlanej w transak...
-
Jak mogę zmienić metodę płatności?
Jeśli chcesz zmienić metodę płatności, musisz najpierw anulować obecną subskrypcję.Jeśli subskrypcja została...
-
Jak mogę zapłacić?
Obecnie akceptujemy płatności PayPal i kartą, a także płatności portfelem za pośrednictwem Apple Pay/Google ...
-
Czy będę obciążany co miesiąc?
Kiedy subskrybujesz naszą usługę, Twoja subskrypcja rozpoczyna się od pierwszej płatności i odnawia się auto...
Subskrypcje
-
Jak otrzymam swój plan?
Po sfinalizowaniu zakupu planu otrzymasz e-mail powitalny z linkiem do pobrania naszej aplikacji. Pamiętaj, ...
-
Dostęp premium
Aby w pełni zaspokoić swoje potrzeby fitness, możesz zakupić dodatkowe funkcje. Obecnie oferujemy: Plan po...
-
Gdzie mogę znaleźć informacje o mojej subskrypcji?
HARNA to aplikacja oparta na subskrypcji, która będzie obciążana wybraną przez Ciebie metodą płatności w każ...
-
Mam abonament, ale nie wiem, jak znaleźć swój plan
Po pomyślnym zakończeniu zakupu plan będzie łatwo dostępny w aplikacji. Aby rozpocząć, zainstaluj aplikację ...
-
Jak zmienić rodzaj subskrypcji?
Proces zmiany planu będzie zależał od metody płatności. Poniżej znajdziesz instrukcje dotyczące każdego rodz...
-
Jak mogę anulować subskrypcję?
Anulowanie subskrypcji oznacza wyłączenie automatycznego odnawiania, ale nadal będziesz mieć dostęp do wszys...
Konto
-
Aktualizacje warunków świadczenia usług i polityki prywatności
Obowiązuje od: 23 czerwca 2025 r.Zaktualizowaliśmy nasze Warunki korzystania z usługi oraz Politykę prywatno...
-
Jak zmienić adres e-mail powiązany z aplikacją HARNA?
Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, podając następujące szczegóły w celu uzyskania dalszej pomocy:...
-
Jak mogę zmienić swoje hasło?
Jeśli zapomniałaś hasła HARNA lub po prostu chcesz je zmienić, nie martw się – możesz je łatwo zresetować, w...
-
Nie mogę zalogować się na swoje konto HARNA
Jeśli masz problem z zalogowaniem się do HARNA, przede wszystkim upewnij się, że używasz prawidłowego adresu...
-
Jak mogę usunąć moje konto?
Nie korzystasz już z HARNA i chcesz usunąć swoje konto? Oto instrukcja jak to zrobić: 1. Otwórz aplikację i ...
Rozwiązywanie problemów
-
Zapłaciłem, ale nie otrzymałem planu
Czasami wiadomość e-mail z Twoim planem może zostać przypadkowo błędnie zinterpretowana jako spam i przefilt...
-
Co jeśli popełniłem błąd w wiadomości e-mail?
Jeśli podczas procesu rejestracji popełniłeś błąd w adresie e-mail, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy ...
-
Zapomniałam hasła. Jak je zresetować?
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła HARNA, nie martw się – proces jego przywracania jest bardzo prosty. Po pro...
-
Nie otrzymałem kodu do zalogowania się
Po zalogowaniu się za pośrednictwem strony internetowej zostaniesz poproszony o wprowadzenie czterostopniowe...
-
Mam problem z pobraniem aplikacji na iPhone'a
Jeśli masz problem z pobraniem aplikacji na iPhone'a, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów: 1. ...
-
Zapłaciłem za pośrednictwem App Store/Google Play, ale nie mogę się zalogować
Jeśli dokonałeś już zakupu, ale nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji, wykonaj następujące kroki, aby przy...
Zwroty pieniędzy
-
Jak poprosić o zwrot pieniędzy?
Zawsze dbamy o naszych użytkowników i chętnie pomagamy w przypadku jakichkolwiek pytań, które mogą pojawić s...