Nie mogę zalogować się na swoje konto HARNA

Scarlett
Scarlett
  • Zaktualizowano

Jeśli masz problem z zalogowaniem się do HARNA, przede wszystkim upewnij się, że używasz prawidłowego adresu e-mail. Jeśli początkowo subskrybowałeś za pośrednictwem Facebooka lub swojego Apple ID, konto może być powiązane z alternatywnym adresem e-mail.

Użytkownicy Apple mogą ukryć swoje adresy e-mail, korzystając z funkcji „ukryj mój e-mail” firmy Apple. Jeśli wybrałeś tę funkcję, aby zlokalizować adres e-mail powiązany z Twoim kontem HARNA, wykonaj następujące czynności:

  • otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie;
  • stuknij swoje imię u góry ekranu (Apple ID);
  • następnie „dotknij Hasła i zabezpieczenia”;
  • w sekcji „Zaloguj się przez Apple” wybierz „Aplikacje korzystające z Apple ID”.

Tutaj znajdziesz HARNA oraz adres e-mail, który otrzymaliśmy w celu aktywacji konta. Jeśli chcesz to zmienić, wyślij nam wiadomość e-mail z aktualnym adresem e-mail i nowym adresem e-mail.

Czasami na ekranie mogą pojawić się również różnego rodzaju komunikaty „Błąd”.

Jeśli zobaczysz komunikat „Brak połączenia z Internetem”, może to oznaczać, że nie masz połączenia z Internetem. Zalecamy sprawdzenie następujących elementów:

  • upewnij się, że w ustawieniach urządzenia masz włączoną opcję Mobilnej transmisji danych dla aplikacji HARNA;
  • sprawdź, czy Twoje obecne połączenie internetowe jest stabilne;
  • spróbuj użyć innego rodzaju połączenia internetowego - przełącz się między komórkową transmisją danych a Wi-Fi, aby sprawdzić, czy aplikacja działa na jednym z kanałów.

Jeśli na ekranie pojawi się komunikat „Nie można znaleźć konta” lub „Konto zostało dezaktywowane”, prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej i podanie zarejestrowanego adres e-mail w celu uzyskania dalszej pomocy.

Jeśli zobaczysz komunikat „Kod stanu odpowiedzi nie jest obsługiwany”, upewnij się, że VPN lub serwer proxy jest wyłączony.

Udostępnij ten artykuł

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 39 z 88

Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie

Komentarze

Komentarze: 0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.