¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a la app HARNA?

Scarlett
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  • Actualización

Comunícate con el Equipo de Soporte con los siguientes detalles para obtener más ayuda: 

  1. ID de usuario de HARNA o la dirección de correo electrónico actual asociada con tu cuenta de HARNA;
  2. Dirección de correo electrónico nueva/correcta.

Si cometiste un error con tu dirección de correo electrónico durante el proceso de registro, comunícate con nuestro Equipo de Soporte y proporciona la siguiente información:

  • fecha del pago;
  • la dirección de correo electrónico que ingresaste durante la compra;
  • sí pagaste con PayPal, envíanos tu dirección de correo electrónico de PayPal o el ID de la factura de PayPal;
  • sí pagaste con una tarjeta de crédito o débito, envíanos los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de tu tarjeta;
  • sí pagaste a través de AppStore/Google Play, envíanos la captura de pantalla de la factura/suscripción entregada por la tienda;
  • sí pagaste a través de Apple Pay, envíanos también la captura de pantalla.

Las capturas de pantalla que envíes deben contener la siguiente información:

  • fecha del pago;
  • monto;
  • nombre del servicio que pagaste.
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