Pourquoi m'a-t-on facturé deux fois ?

Scarlett
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Chez HARNA, nous proposons un service basé sur l'abonnement avec différentes options tarifaires et périodes de lancement. Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur les frais figurant sur votre relevé de facturation. C'est pourquoi nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires sur les paiements et leurs types.

  1. Modèle d'abonnement 
    Nous fonctionnons sur la base d'un modèle d'abonnement, ce qui signifie que nos services sont disponibles moyennant des paiements récurrents. En vous abonnant, vous avez accès à notre contenu et à nos fonctionnalités exclusives. Les paiements seront facturés dans la période que vous aurez choisie lors de l'achat. 

  2. Informations sur la tarification 
    Pour savoir comment consulter les détails de la tarification de votre plan d'abonnement, veuillez lire cet article. Vous y trouverez des informations sur le prix de l'abonnement, sa durée et sa date de renouvellement. 

  3. Paiements par le Store 
    Si vous choisissez d'effectuer votre paiement par l'intermédiaire de l'App Store ou de Google Play, vous pouvez facilement trouver les détails de la tarification de votre abonnement dans les paramètres de leurs stores respectifs. Il convient de noter que lorsque les paiements sont traités par l'intermédiaire des stores d'applications, le prix peut être influencé par les politiques du store et les conversions de devises. Pour vous assurer que vous disposez des informations les plus précises et les plus récentes concernant votre abonnement, nous vous recommandons vivement de consulter les détails de la tarification dans le store concerné.

  4. Périodes d'introduction 
    Nous proposons souvent des périodes d'introduction pour permettre à nos clients de découvrir notre service à un tarif réduit. Ces périodes peuvent varier et il est important de noter qu'après la période d'introduction, l'abonnement passera automatiquement au prix normal. Cette information est clairement indiquée au cours de la procédure d'inscription et peut également être trouvée dans les détails de l'abonnement
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