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Paiements
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J'ai payé mais l'application m'a demandé de payer à nouveau
Lorsque vous ouvrez l'application, choisissez "J'ai déjà un compte", entrez votre adresse mail et appuyez su...
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Comment Trouver les Détails de la Carte Virtuelle dans Apple Pay et Google Pay
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Comment puis-je modifier mon mode de paiement ?
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Comment payer ?
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Serai-je facturé chaque mois ?
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Comment recevrai-je mon plan ?
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Où puis-je trouver les informations relatives à mon abonnement ?
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J'ai souscrit un abonnement, mais je ne sais pas comment retrouver mon plan
Une fois que vous aurez effectué votre achat, vous pourrez accéder facilement à votre plan dans l'applicatio...
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Comment puis-je modifier mon type d'abonnement ?
La procédure de modification de votre plan dépend de votre mode de paiement. Vous trouverez ci-dessous des i...
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Comment puis-je résilier l'abonnement ?
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Mises à jour des conditions de service et de la politique de confidentialité
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Comment puis-je modifier l'adresse mail associée à l'application HARNA ?
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Comment modifier mon mot de passe ?
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Je n’arrive pas à me connecter à mon compte HARNA
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Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Résolution des problèmes
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J'ai payé mais je n'ai pas reçu le plan
Il arrive parfois que le mail contenant votre plan soit accidentellement interprété comme un spam et filtré ...
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Que faire en cas d'erreur dans l'adresse mail
Si vous avez fait une erreur dans votre adresse mail au cours du processus d'enregistrement, veuillez contac...
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Je n'ai pas reçu de code pour me connecter
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J'ai payé via l'App Store/ Google Play mais je ne peux pas me connecter
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Je n’arrive pas à lancer HARNA
Si vous avez des difficultés à ouvrir HARNA sur votre appareil, il y a souvent une explication simple ! Veui...
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