iPhone へのアプリのダウンロードで問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。
1. Wi-Fi に接続していることを確認する
デフォルトでは、iPhone はワイヤレスプランのデータを大量に使用しないように、サイズが 200 MB を超えるアプリのダウンロードを試行しません。携帯電話ネットワークは、一般に、大きなファイルのダウンロードに関して信頼性が低い場合もあります。
2.支払い方法を確認する
無料アプリをインストールしようとしているのか、有料アプリをインストールしようとしているのかは関係ありません。Apple では、Apple ID に関連付けられた支払い方法が必要です。
- お支払い方法のステータスを確認するには、設定アプリを起動し、画面上部の Apple ID をタップします。
- 次に、[支払いと配送]をタップし、お支払い方法が有効で最新であることを確認します。
3.iPhoneを再起動する
多くの場合、携帯電話を再起動すると予期せぬ問題が解決することがありますが、こちらも例外ではありません。再起動後、アプリが正しくダウンロードされているかどうかを確認します。そうでない場合は、ダウンロードを一時停止して再開してください。
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