Por que fui cobrado duas vezes?

Scarlett
Scarlett
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Na HARNA, oferecemos um serviço baseado em assinatura com várias opções de preços e períodos introdutórios. Entendemos que você pode ter dúvidas sobre as cobranças que vê em seu extrato de cobrança. É por isso que queremos garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre pagamentos e seus tipos. 

  1. Modelo de assinatura
    Operamos em um modelo de assinatura, o que significa que nossos serviços estão disponíveis por meio de pagamentos recorrentes. Ao fazer a assinatura, você obtém acesso ao nosso conteúdo e recursos exclusivos. Os pagamentos serão cobrados no período que você escolher durante a compra. 

  2. Informações sobre preços
    Para saber como analisar os detalhes de preços do seu plano de assinatura, leia este artigo. Nele, você encontrará informações sobre o preço da assinatura, a duração e a data de renovação.

  3. Pagamentos na loja 
    Se você optar por fazer o pagamento por meio da App Store ou do Google Play, poderá encontrar facilmente os detalhes de preços da sua assinatura nas respectivas configurações da loja. É importante observar que, quando os pagamentos são processados por meio de lojas de aplicativos, o preço pode ser influenciado pelas políticas da loja e pelas conversões de moeda. Para garantir que você tenha as informações mais precisas e atualizadas sobre a sua assinatura, recomendamos que você revise os detalhes de preços na loja específica.

  4. Períodos introdutórios
    Frequentemente, oferecemos períodos introdutórios para dar aos nossos clientes a oportunidade de experimentar nosso serviço com desconto. Esses períodos podem variar, e é importante observar que, após o período introdutório, a assinatura será automaticamente convertida para o preço integral regular. Essa informação é claramente indicada durante o processo de registro e também pode ser encontrada nos detalhes da assinatura.
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