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Conta & Pagamentos
Tudo o que você precisa saber sobre como se inscrever, bem como gerenciar sua conta e assinatura
Pagamentos
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Eu paguei, mas o aplicativo me pediu para pagar novamente
Ao abrir o aplicativo, escolha “Já tenho uma conta”, digite seu e-mail e pressione “Faça login com seu e-mai...
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Como identificar sua conta?
Antes que nossa equipe de suporte possa acessar seus dados pessoais e ajudá-lo, precisamos verificar sua ide...
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Como Encontrar os Detalhes do Cartão Virtual no Apple Pay e Google Pay
Às vezes, você faz pagamentos usando Apple Pay ou Google Pay, e os últimos dígitos do cartão exibidos na tr...
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Como é que posso pagar?
Actualmente, aceitamos pagamentos com PayPal e Cartão, bem como pagamentos com carteira por meio do Apple Pa...
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Serei cobrado todo mês?
Quando você assina nosso serviço, sua assinatura começa a partir do primeiro pagamento e é renovada automati...
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Por que fui cobrado duas vezes?
Na HARNA, oferecemos um serviço baseado em assinatura com várias opções de preços e períodos introdutórios. ...
Assinaturas
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Como receberei meu plano?
Depois de concluir a compra do seu plano, você receberá um e-mail de saudação com um link para fazer o downl...
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Acesso Premium
Para atender plenamente às suas necessidades de condicionamento físico, você pode adquirir recursos extras. ...
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Onde posso encontrar as informações sobre a minha assinatura?
HARNA é uma aplicação baseado numa assinatura que será cobrada de acordo com o método de pagamento seleciona...
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Tenho uma assinatura, mas não sei como encontrar meu plano
Depois de concluir a compra com sucesso, seu plano estará prontamente disponível para ser acessado no aplica...
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Como posso alterar o meu tipo de assinatura?
O processo de alteração do seu plano dependerá do seu método de pagamento. Pode encontrar instruções para ca...
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Como posso cancelar a assinatura?
Cancelar a sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas ainda terá acesso a todo...
Conta
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Atualizações dos Termos de Serviço e da Política de Privacidade
Em vigor a partir de: 23 de junho de 2025Fizemos atualizações nos nossos Termos de Serviço e na Política de ...
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Como faço para alterar o endereço de e-mail associado ao aplicativo HARNA?
Entre em contato com a Equipe de Apoio com os seguintes detalhes para obter mais assistência: Identificação...
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Como posso alterar minha senha?
Caso tenha esquecido sua senha do HARNA ou apenas queira alterá-la, não se preocupe - você pode redefini-la ...
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Não consigo fazer login na minha conta HARNA
Se está a ter problemas a iniciar a sessão na HARNA, certifique-se primeiro que está a utilizar o endereço d...
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Como posso excluir minha conta?
Não está mais usando o HARNA e deseja excluir sua conta? Aqui estão as instruções sobre como fazer isso: 1. ...
Resolução de problemas
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Paguei mas não recebi o plano
Às vezes, o e-mail com seu plano pode acidentalmente ser mal identificado como spam e encaminhado para a pas...
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E se eu cometer um erro no e-mail?
Se cometeu um erro ao inserir o seu endereço de e-mail durante o processo de registro, entre em contato com ...
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Não recebi um código para fazer login
Ao fazer login pelo site, você será solicitado a inserir um código de quatro legendas, que será enviado para...
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Estou com problemas a descarregar a aplicação no meu iPhone
Se tiver problemas a descarregar a aplicação no seu iPhone, tente as etapas de solução de problemas abaixo: ...
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Paguei pela App Store/ Google Play, mas não consigo fazer login
Se você já fez uma compra, mas não consegue acessar o aplicativo, siga estas etapas para restaurar sua assin...
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Estou tendo problemas para iniciar o HARNA
Se está com problemas a abrir a HARNA no seu dispositivo, muitas vezes há uma explicação simples! Certifique...
Reembolsos
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Como posso pedir um reembolso?
Preocupamos sempre com os nossos utilizadores e ficamos felizes em ajudar com qualquer dúvida que possa surg...