Comment puis-je résilier mon abonnement après la période de pause ?

Si vous avez déjà bénéficié d'un gel de votre abonnement, n'oubliez pas qu'une fois la période de pause terminée, votre abonnement reprendra automatiquement.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement à la fin de cette période, vous pouvez le faire à partir de votre compte HARNA. Vous devez résilier votre abonnement au moins 24 heures avant la date de facturation suivante pour éviterdes frais supplémentaires. 

Pour annuler l'abonnement, procédez comme suit :

1. Cliquez sur ce lien (ou visitez notre site web et suivez ce chemin : Menu en haut à droite → Mon compte → Mes abonnements).

2. Saisissez l'adresse électronique associée à vote compte et appuyez sur Continuer.

3. Une fois connecté, vous verrez des informations sur votre abonnement en cours. Pour annuler l'abonnement, sélectionnez Annuler l'abonnement.

Si moins de 24 heures se sont écoulées depuis le début de la période de pause, vous pouvez voir le message "Vos informations d'abonnement sont mises à jour toutes les quelques heures". Attendez un peu et le bouton de résiliation devrait apparaître.

Le bouton peut également être absent si vous avez déjà annulé l'abonnement. Dans ce cas, un courriel de confirmation d'annulation doit être envoyé, et vous pouvez rechercher ce courriel dans le courrier et le spam. Vous pouvez alors êtresûr de l'annulation.

N'oubliez pas non plus que la suppression de l'application n'annule pas votre abonnement. Les frais d'abonnement s'appliqueront automatiquement, que vous utilisiez ou non votre abonnement.