Non riesco ad avviare HARNA

Se riscontri problemi nell'aprire HARNA sul tuo dispositivo, spesso c'è una semplice spiegazione!

Assicurati di aver completato i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Si sta utilizzando la versione più recente dell'applicazione. Scoprite come aggiornare l'applicazione qui;
• Hai installato l'ultimo sistema operativo sul tuo dispositivo;
• Sei connesso a un servizio dati cellulare o hai una connessione Wi-Fi stabile (scopri di più sulla risoluzione dei problemi con Internet qui);
• Hai abbastanza spazio di archiviazione disponibile sul tuo dispositivo.

Se i passaggi precedenti non ti hanno aiutato, elimina, aggiorna e reinstalla l'app HARNA sul tuo dispositivo dall'App Store o da Google Play.

Tieni presente che se desideri utilizzare la nostra app, la versione minima supportata del sistema operativo dovrebbe essere 8.0 per Android e 16.1 per iOS.

Se riscontri ancora problemi, ti suggeriamo di seguire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi disponibili all'interno delle pagine di Assistenza di Apple e Google.

Se viene visualizzato il codice di errore "L'app non è supportata nel tuo paese o regione", cambia la regione dello store seguendo queste indicazioni - Apple, Google.

Se riscontri ancora problemi ad avviare HARNA, contatta il nostro Team dell'Assistenza.