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Pagamenti
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Ho pagato, ma l'app mi ha chiesto di pagare di nuovo
All'apertura dell'app, seleziona "Ho già un account", inserisci la tua e-mail e premi "Accedi con l’e-mail"....
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Come identificare il tuo account?
Prima che il nostro team di supporto possa accedere ai tuoi dati personali e aiutarti, dobbiamo verificare l...
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Come trovare i dettagli della carta virtuale in Apple Pay e Google Pay
A volte effettui pagamenti utilizzando Apple Pay o Google Pay, e le ultime cifre della carta mostrate nella...
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Come posso cambiare il mio metodo di pagamento?
Se desideri modificare il metodo di pagamento, dovrai prima annullare l'abbonamento attuale.Se ti sei abbona...
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Come posso effettuare il pagamento?
Attualmente, accettiamo pagamenti PayPal e con carta, nonché pagamenti con portafoglio tramite Apple Pay/Goo...
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Riceverò un addebito ogni mese?
Quando ti abboni al nostro servizio, il tuo abbonamento inizia dal primo pagamento e si rinnova automaticame...
Abbonamenti
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Come ottengo il mio piano?
Dopo aver completato l'acquisto del piano, riceverai un'e-mail di benvenuto con un link per scaricare la nos...
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Accesso premium
Per soddisfare pienamente le vostre esigenze di fitness, potete acquistare funzioni aggiuntive. Al momento o...
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Dove posso trovare le informazioni sull'abbonamento?
HARNA è un'applicazione basata su abbonamento che verrà addebitato sul metodo di pagamento selezionato per o...
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Ho un abbonamento ma non so come trovare il mio piano
Una volta completato l'acquisto, il piano sarà disponibile all'interno dell'app. Per iniziare, installate l'...
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Come faccio a cambiare il mio tipo di abbonamento?
La procedura per modificare il tuo piano dipenderà dal tuo metodo di pagamento. Di seguito sono riportate le...
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Come posso cancellare l'abbonamento?
La disdetta dell'abbonamento implica che il rinnovo automatico sarà disabilitato, ma avrai comunque accesso ...
Account
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Aggiornamenti dei termini di servizio e dell'informativa sulla privacy
In vigore dal: 23 giugno 2025Abbiamo aggiornato i nostri Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy. ...
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Come faccio a cambiare l'indirizzo e-mail associato all'app HARNA?
Contatta il Team dell'Assistenza con le seguenti informazioni per ulteriore assistenza: ID utente HARNA o ...
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Come faccio a modificare la password?
Se hai dimenticato la password HARNA o vuoi semplicemente cambiarla, non preoccuparti: puoi facilmente reimp...
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Non riesco ad accedere al mio account HARNA
Se hai problemi ad accedere a HARNA, prima di tutto assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto. Se...
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Come posso cancellare il mio account?
Non usi più HARNA e vuoi eliminare il tuo account? Ecco le istruzioni per farlo. 1. Apri l'app e clicca sull...
Risoluzione dei problemi
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Ho pagato ma non ho ricevuto il piano
A volte, l'e-mail con il tuo piano può essere erroneamente interpretata come posta indesiderata e filtrata n...
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Cosa succede se ho sbagliato a scrivere l'e-mail
Nel caso abbia commesso un errore nell'inserire il tuo indirizzo e-mail durante il processo di registrazione...
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Non ho ricevuto un codice per accedere
Assicurati di inserire l'indirizzo e-mail corretto utilizzato per la registrazione dell'account HARNA. Contr...
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Ho difficoltà a scaricare l'app sul mio iPhone
Se hai problemi a scaricare l'app sul tuo iPhone, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:...
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Ho pagato tramite App Store/ Google Play ma non riesco ad accedere
Se avete già effettuato un acquisto ma non riuscite ad accedere all'applicazione, seguite i seguenti passagg...
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Non riesco ad avviare HARNA
Se riscontri problemi nell'aprire HARNA sul tuo dispositivo, spesso c'è una semplice spiegazione! Assicurati...
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