キャンセルボタンが見つかりません

すでにサブスクリプションを購入していて、何らかの理由でキャンセルしたい場合は、購入直後にウェブサイトにキャンセルボタンが表示されないことをご確認ください。データの同期には約 24 時間かかります。そのため、サブスクリプションを購入したばかりでキャンセルしたい場合は、キャンセルボタンが表示されるまでお待ちください。

サブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従います。

1. このリンクをクリックします (または、当社のウェブサイトにアクセスして、このパスに従います: 右上のメニュー → マイサブスクリプション)。

2. アカウントに関連付けられている登録済みのメール アドレスを入力し、[続行] を押します。

3. ログイン後、現在のサブスクリプションに関する情報が表示されます。キャンセルするには、[サブスクリプションをキャンセル] を選択します。次に、キャンセルの理由を選択します。

❗️プランをアクティブのままにすることを選択した場合は、データ同期のため、[サブスクリプションをキャンセル] ボタンが再び表示されるまでに約 24 時間かかります。

その前に、「サブスクリプション情報は数時間ごとに更新されます」というメッセージが表示されます。

サブスクリプションを購入したばかりでキャンセルしたい場合は、キャンセルボタンが表示されるまで待つ必要があります（購入直後ではなく、後で）。

すでにサブスクリプションをキャンセルしている場合は、ボタンが表示されないこともあります。その場合は、キャンセル確認メールを送信する必要があります。このメールをメールやスパムから検索できます。そうすれば、キャンセルされたことを確認できます。

注意：次回の請求を回避するには、無料トライアルまたは現在のサブスクリプション期間の終了の少なくとも24時間前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

また、アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされないことに注意してください。サブスクリプションを使用するかどうかに関係なく、サブスクリプション料金が自動的に適用されます。