App StoreまたはGoogle Playにサブスクリプションが表示されない場合は、弊社のウェブサイトから直接購入された可能性が高いことを意味します。
キャンセルするには、以下の手順に従ってください：
1. このリンク をクリックします (または、当社のWeb サイト にアクセスし、次のパスに従います: 右上のメニュー → マイアカウント → マイ・サブスクリプション）。
2. アカウントに関連付けられている登録Eメールアドレスを入力し、[続ける]を押します。ログインに使用するEメールが、購読申し込みに使用したEメールであることをご確認ください。
3. ログイン後、現在の購読に関する情報が表示されます。更新をキャンセル」をクリックし、キャンセルの理由を選択します。
購読情報は数時間ごとに更新されます。キャンセルボタンが表示されるまで、最大24時間お待ちください。
購読がすでにキャンセルされている場合は、アカウントに「有効な購読はありません」というメッセージと「キャンセルされました」というステータスが表示されます。なお、現在の購読期間の残り期間は、すべての購読機能にアクセスできます。
次の請求を避けるためには、無料お試し版または現在の購読期間の終了の少なくとも24時間前に購読をキャンセルする必要があります。
2つのサブスクリプションを購入した場合
2つのサブスクリプション をアクティブにしている場合、どちらか一方を個別にキャンセルし、もう一方をアクティブにしておくことができます。それぞれのサブスクリプションにはキャンセルボタンがあります。
解約したいサブスクリプションの下にある「更新をキャンセル」をクリックするだけです。
その後、1つのサブスクリプションだけがあなたのプロフィールの「アクティブ」ステータスに残ります。
解約後、課金サイクルの残りはアカウントにアクセスできますが、購読期間が終了するとHARNAアプリ内のコンテンツにアクセスできなくなりますのでご注意ください。
また、アプリやアカウントを削除したり、ニュースレターの購読を解除しても、購読は解除されませんのでご注意ください。購読料は、購読の利用の有無にかかわらず、自動的に適用されます。
関連
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。