Wie kann ich das Abonnement kündigen?

Scarlett
Scarlett
  • Aktualisiert

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die automatische Verlängerung deaktiviert, aber Sie haben weiterhin Zugang zu allen Funktionen Ihres Abos für die verbleibende Zeit des aktuellen Zeitraums.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht fortführen möchten, sollten Sie es mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Für Abos, die nicht fristgerecht gekündigt wurden, können wir keine Rückerstattung gewähren. 

Die Art und Weise, wie Sie Ihr Abonnement kündigen können, hängt davon ab, wo Sie es erworben haben (oder sich für eine kostenlose Testversion angemeldet haben). Bitte wählen Sie unten den Ort Ihres Kaufs aus:

  • Wenn Sie auf der HARNA-Website ein Abo erworben oder eine kostenlose Testversion aktiviert haben:

    1. Klicken Sie auf diesen Link (oder besuchen Sie unsere Website und folgen Sie diesem Pfad: Menü oben rechts → Meine Abonnements).

    2. Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verbunden ist.

    3. Nach der Anmeldung erhalten Sie Informationen über Ihr aktuelles Abonnement. Um zu kündigen, wählen Sie Abonnement kündigen. Wählen Sie dann den Grund für die Kündigung.

    ❗️Beachten Sie, dass es, wenn Sie Ihr Abonnement aktiv halten wollen, aufgrund der Datensynchronisierung +- 24 Stunden dauern wird, bis die Schaltfläche "Abonnement kündigen" wieder erscheint.

    Davor können Sie die Meldung "Ihre Abonnementinformationen werden alle paar Stunden aktualisiert" sehen.

    Wenn Sie gerade ein Abonnement abgeschlossen haben und es kündigen möchten, müssen Sie ebenfalls warten, bis die Schaltfläche "Kündigung" erscheint (nicht sofort nach dem Kauf, sondern erst später).

    Die Schaltfläche kann auch fehlen, wenn Sie das Abonnement bereits gekündigt haben. In diesem Fall muss eine Kündigungsbestätigung per E-Mail verschickt werden, die Sie in Ihrem Posteingang und in den Spam-Mails suchen können. Dann können Sie sicher sein, dass die Kündigung erfolgt ist.

    Um die nächste Gebühr zu vermeiden, sollten Sie Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Testphase oder des laufenden Abonnementzeitraums kündigen. 

  • Wenn Sie ein Abo erworben oder eine kostenlose Testversion im App Store aktiviert haben

    Sie können eine kostenlose Testversion oder ein Abo jederzeit kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung in den Einstellungen Ihres Apple ID Kontos deaktivieren. 

    Um zu vermeiden, dass Ihnen Gebühren in Rechnung gestellt werden, kündigen Sie das Abo in Ihren Apple ID Kontoeinstellungen mindestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Testversion oder des aktuellen Abozeitraums.

    Sie allein können Ihre Abos verwalten. Weitere Informationen über die Verwaltung von Abonnements (und wie man sie kündigt) finden Sie auf der Apple support page

  • Wenn Sie ein Abo erworben oder eine kostenlose Testversion auf Google Play aktiviert haben: 

    Sie können eine kostenlose Testversion oder ein Abo jederzeit kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung in Ihren Google Play-Kontoeinstellungen deaktivieren.

    Um zu vermeiden, dass Ihnen das Abo in Rechnung gestellt wird, kündigen Sie es in Ihren Kontoeinstellungen mindestens 24 Stunden vor Ablauf der kostenlosen Testversion oder des aktuellen Abonnementzeitraums. 

    Sie allein können Ihre Abos verwalten. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Abonnements (und wie Sie sie kündigen können) auf der Google’s support page.

Bitte bedenken Sie, dass Sie nach der Kündigung zwar noch für den Rest des Abrechnungszeitraums Zugang zu Ihrem Konto haben, aber nach Ablauf Ihres Abonnementzeitraums keinen Zugriff mehr auf die Inhalte der HARNA-App haben werden. 

Beachten Sie außerdem, dass das Löschen der App oder das Abbestellen des Newsletters Ihre Abonnements nicht aufhebt. Die Abonnementgebühren fallen automatisch an, unabhängig davon, ob Sie Ihr Abonnement nutzen oder nicht.

Verknüpfung mit

Diesen Artikel teilen

War dieser Beitrag hilfreich?

22 von 230 fanden dies hilfreich

Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

Kommentare

0 Kommentare

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.