Konto & Zahlungen

Alles, was Sie über die Anmeldung sowie die Verwaltung Ihres Kontos und Abonnements wissen müssen

Zahlungen

  • Ich habe bereits bezahlt, aber die App fordert mich auf, erneut zu bezahlen

    Wenn Sie die App öffnen, wählen Sie bitte "Ich habe bereits ein Konto", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Mit E-Mail einloggen". Vergewissern Sie s...

    Weiterlesen

  • Wie kann ich bezahlen?

    Derzeit akzeptieren wir PayPal- und Kartenzahlungen sowie Zahlungen über Apple Pay/Google Pay. Alle Zahlungen können nur über die Website vorgenommen werden. Wir verwen...

    Weiterlesen

  • Wird mir jeden Monat etwas berechnet?

    Wenn Sie unseren Dienst abonnieren, beginnt Ihr Abo mit der ersten Zahlung und verlängert sich automatisch am Ende eines jeden Zeitraums. Die Häufigkeit der Erneuerung ...

    Weiterlesen

  • Warum wurde mir zweimal etwas berechnet?

    Bei HARNA bieten wir einen abonnementbasierten Dienst mit verschiedenen Preisoptionen und Einführungsangeboten an. Wir verstehen, dass Sie vielleicht Fragen zu den Gebü...

    Weiterlesen

  • Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?

    Ein Zahlungsfehler kann verschiedene Ursachen haben. Achten Sie beim Kauf auf unserer Website immer auf Folgendes:  Auf dem zu der Karte, mit der Sie das Abonnement er...

    Weiterlesen

  • Wie kann ich bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte besitze?

    Derzeit bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihnen die Nutzung unseres Dienstes so bequem wie möglich zu gestalten. Wenn Sie keine Kredit-/Debitkarte ha...

    Weiterlesen

Alle 7 Beiträge anzeigen

Abonnements

  • Wie erhalte ich meinen Plan?

    Nachdem Sie den Kauf Ihres Plans abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Begrüßungs-E-Mail mit einem Link zum Download unserer App. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pl...

    Weiterlesen

  • Erweiterter Zugang

    Um Ihre Fitnessbedürfnisse vollständig zu erfüllen, können Sie zusätzliche Funktionen erwerben. Zurzeit bieten wir an: MahlzeitenplanSchalten Sie den Zugang zu einem ...

    Weiterlesen

  • Wo kann ich meine Abonnementinformationen finden?

    HARNA ist eine Anwendung auf Abonnementbasis, die in jedem Abrechnungszyklus mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode belastet wird. Ihr Abonnement läuft weiter, bis...

    Weiterlesen

  • Wann wird mein Abo verlängert?

    Das Abonnement beginnt mit der ersten Zahlung und verlängert sich automatisch am Ende jeder Periode (jede Woche, jeden Monat, alle 6 Monate, jedes Jahr oder anderweitig...

    Weiterlesen

  • Wie kann ich das Abonnement kündigen?

    Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die automatische Verlängerung deaktiviert, aber Sie haben weiterhin Zugang zu allen Funktionen Ihres Abos für die verbleibende Ze...

    Weiterlesen

  • Wie kann ich mein Abonnement nach Ablauf der Pausenzeit kündigen?

    Wenn Ihnen zuvor ein Einfrieren des Abonnements angeboten wurde, denken Sie bitte daran, dass Ihr Abonnement nach Ablauf des Pausenzeitraums automatisch fortgesetzt wir...

    Weiterlesen

Alle 12 Beiträge anzeigen

Konto

  • Wie kann ich die mit der HARNA App verbundene E-Mail-Adresse ändern?

    Wenden Sie sich an den Kundendienst mit den folgenden Angaben, um weitere Unterstützung zu erhalten: HARNA-Benutzer-ID oder die aktuelle E-Mail-Adresse, die mit Ihrem ...

    Weiterlesen

  • Wie kann ich mein Passwort ändern?

    Falls Sie Ihr HARNA-Passwort vergessen haben oder es einfach ändern möchten, können Sie es ganz einfach zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: 1. Geh...

    Weiterlesen

  • Ich kann mich nicht bei meinem HARNA-Konto anmelden

    Wenn Sie Probleme haben, sich bei HARNA anzumelden, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden. Wenn Sie sich ursprünglich über Faceboo...

    Weiterlesen

  • Wie kann ich mein Konto reaktivieren?

    Wenn Sie Ihr Konto versehentlich gelöscht oder Ihre Meinung nach der Löschung geändert haben und zu Ihrem Plan in der App zurückkehren möchten, wenden Sie sich bitte an...

    Weiterlesen

  • Wie kann ich mein Konto löschen?

    Sie nutzen HARNA nicht mehr und möchten Ihr Konto löschen? Hier ist eine Anleitung, wie das geht: 1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf das Symbol mit dem Anfangsbu...

    Weiterlesen

Fehlerbehebung

  • Ich habe bezahlt, aber keinen Plan erhalten

    Manchmal kann die E-Mail mit Ihrem Plan versehentlich als Spam-Mail fehlinterpretiert und in den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms gefiltert werden. Bitte prüfen Sie, ...

    Weiterlesen

  • Was, wenn ich in der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht habe?

    Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die folgenden Information...

    Weiterlesen

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

    Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr HARNA-Passwort erinnern können, ist das kein Problem - die Wiederherstellung ist ganz einfach. Folgen Sie einfach diesen Schritten: 1. Ö...

    Weiterlesen

  • Ich habe keinen Code zum Einloggen erhalten

    Wenn Sie sich auf der Website anmelden, werden Sie aufgefordert, einen vierstelligen Code einzugeben, der Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Wenn Sie diesen Code nicht er...

    Weiterlesen

  • Ich habe ein Problem beim Herunterladen der App auf mein iPhone

    Wenn Sie ein Problem beim Herunterladen der App auf Ihr iPhone haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mi...

    Weiterlesen

  • Ich habe Probleme beim Starten von HARNA

    Wenn Sie Probleme haben, HARNA auf Ihrem Gerät zu öffnen, gibt es oft eine einfache Erklärung! Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbeheb...

    Weiterlesen

Alle 12 Beiträge anzeigen

Rückerstattungen

  • Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

    Wir kümmern uns stets um unsere Benutzer und helfen gerne bei allen Fragen, die beim Verwenden der Anwendung auftreten können. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich ...

    Weiterlesen