Suche
Konto & Zahlungen
Alles, was Sie über die Anmeldung sowie die Verwaltung Ihres Kontos und Abonnements wissen müssen
Zahlungen
-
Ich habe bereits bezahlt, aber die App fordert mich auf, erneut zu bezahlen
Wenn Sie die App öffnen, wählen Sie bitte "Ich habe bereits ein Konto", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein un...
-
Wie kann ich bezahlen?
Derzeit akzeptieren wir PayPal- und Kartenzahlungen sowie Zahlungen über Apple Pay/Google Pay. Alle Zahlunge...
-
Wird mir jeden Monat etwas berechnet?
Wenn Sie unseren Dienst abonnieren, beginnt Ihr Abo mit der ersten Zahlung und verlängert sich automatisch a...
-
Warum wurde mir zweimal etwas berechnet?
Bei HARNA bieten wir einen abonnementbasierten Dienst mit verschiedenen Preisoptionen und Einführungsangebot...
-
Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?
Ein Zahlungsfehler kann verschiedene Ursachen haben. Achten Sie beim Kauf auf unserer Website immer auf Folg...
-
Wie kann ich bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte besitze?
Derzeit bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihnen die Nutzung unseres Dienstes so bequem wi...
Abonnements
-
Wie erhalte ich meinen Plan?
Nachdem Sie den Kauf Ihres Plans abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Begrüßungs-E-Mail mit einem Link zum...
-
Premium-Zugang
Um Ihre Fitnessbedürfnisse vollständig zu erfüllen, können Sie zusätzliche Funktionen erwerben. Zurzeit biet...
-
Wo kann ich meine Abonnementinformationen finden?
HARNA ist eine Anwendung auf Abonnementbasis, die in jedem Abrechnungszyklus mit der von Ihnen gewählten Zah...
-
Ich habe ein Abo, aber ich weiß nicht, wie ich meinen Plan finde
Sobald Sie Ihren Kauf erfolgreich abgeschlossen haben, steht Ihnen Ihr Plan in der App zur Verfügung. Um zu ...
-
Wie kann ich mein Abonnement ändern?
Das Verfahren zum Ändern Ihres Plans hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Im Folgenden finden Sie Anweisungen...
-
Wie kann ich das Abonnement kündigen?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die automatische Verlängerung deaktiviert, aber Sie haben weiterhin Z...
Konto
-
Wie kann ich die mit der HARNA App verbundene E-Mail-Adresse ändern?
Wenden Sie sich an den Kundendienst mit den folgenden Angaben, um weitere Unterstützung zu erhalten: HARNA-...
-
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Falls Sie Ihr HARNA-Passwort vergessen haben oder es einfach ändern möchten, können Sie es ganz einfach zurü...
-
Ich kann mich nicht bei meinem HARNA-Konto anmelden
Wenn Sie Probleme haben, sich bei HARNA anzumelden, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige E-Mai...
-
Wie kann ich mein Konto reaktivieren?
Wenn Sie Ihr Konto versehentlich gelöscht oder Ihre Meinung nach der Löschung geändert haben und zu Ihrem Pl...
-
Wie kann ich mein Konto löschen?
Sie nutzen HARNA nicht mehr und möchten Ihr Konto löschen? Hier ist eine Anleitung, wie das geht: 1. Öffnen ...
Fehlerbehebung
-
Ich habe bezahlt, aber keinen Plan erhalten
Manchmal kann die E-Mail mit Ihrem Plan versehentlich als Spam-Mail fehlinterpretiert und in den Spam-Ordner...
-
Was, wenn ich in der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht habe?
Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an ...
-
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr HARNA-Passwort erinnern können, ist das kein Problem - die Wiederherstellung...
-
Ich habe keinen Code zum Einloggen erhalten
Wenn Sie sich auf der Website anmelden, werden Sie aufgefordert, einen vierstelligen Code einzugeben, der Ih...
-
Ich habe ein Problem beim Herunterladen der App auf mein iPhone
Wenn Sie ein Problem beim Herunterladen der App auf Ihr iPhone haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schr...
-
Ich habe Probleme beim Starten von HARNA
Wenn Sie Probleme haben, HARNA auf Ihrem Gerät zu öffnen, gibt es oft eine einfache Erklärung! Bitte stellen...
Rückerstattungen
-
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Wir kümmern uns stets um unsere Benutzer und helfen gerne bei allen Fragen, die beim Verwenden der Anwendung...