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Zahlungen
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Ich habe bereits bezahlt, aber die App fordert mich auf, erneut zu bezahlen
Wenn Sie die App öffnen, wählen Sie bitte "Ich habe bereits ein Konto", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein un...
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Wie können Sie Ihr Konto identifizieren?
Bevor unser Support-Team auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und Ihnen helfen kann, müssen wir Ihre Identi...
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So finden Sie Details zu virtuellen Karten in Apple Pay und Google Pay
Manchmal kann es vorkommen, dass bei Zahlungen mit Apple Pay oder Google Pay die letzten Ziffern der in der ...
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Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern möchten, müssen Sie zunächst Ihr aktuelles Abonnement kündigen.Wenn Sie...
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Wie kann ich bezahlen?
Derzeit akzeptieren wir PayPal- und Kartenzahlungen sowie Zahlungen über Apple Pay/Google Pay. Alle Zahlunge...
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Wird mir jeden Monat etwas berechnet?
Wenn Sie unseren Dienst abonnieren, beginnt Ihr Abo mit der ersten Zahlung und verlängert sich automatisch a...
Abonnements
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Wie erhalte ich meinen Plan?
Nachdem Sie den Kauf Ihres Plans abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Begrüßungs-E-Mail mit einem Link zum...
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Um Ihre Fitnessbedürfnisse vollständig zu erfüllen, können Sie zusätzliche Funktionen erwerben. Zurzeit biet...
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Wo kann ich meine Abonnementinformationen finden?
HARNA ist eine Anwendung auf Abonnementbasis, die in jedem Abrechnungszyklus mit der von Ihnen gewählten Zah...
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Ich habe ein Abo, aber ich weiß nicht, wie ich meinen Plan finde
Sobald Sie Ihren Kauf erfolgreich abgeschlossen haben, steht Ihnen Ihr Plan in der App zur Verfügung. Um zu ...
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Wie kann ich mein Abonnement ändern?
Das Verfahren zum Ändern Ihres Plans hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Im Folgenden finden Sie Anweisungen...
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Wie kann ich das Abonnement kündigen?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird die automatische Verlängerung deaktiviert, aber Sie haben weiterhin Z...
Konto
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Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien
Gültig ab: 23. Juni 2025Wir haben unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie aktualisiert. Diese Ä...
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Wie kann ich die mit der HARNA App verbundene E-Mail-Adresse ändern?
Wenden Sie sich an den Kundendienst mit den folgenden Angaben, um weitere Unterstützung zu erhalten: HARNA-...
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
Falls Sie Ihr HARNA-Passwort vergessen haben oder es einfach ändern möchten, können Sie es ganz einfach zurü...
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Ich kann mich nicht bei meinem HARNA-Konto anmelden
Wenn Sie Probleme haben, sich bei HARNA anzumelden, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige E-Mai...
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Wie kann ich mein Konto löschen?
Sie nutzen HARNA nicht mehr und möchten Ihr Konto löschen? Hier ist eine Anleitung, wie das geht: 1. Öffnen ...
Fehlerbehebung
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Ich habe bezahlt, aber keinen Plan erhalten
Manchmal kann die E-Mail mit Ihrem Plan versehentlich als Spam-Mail fehlinterpretiert und in den Spam-Ordner...
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Was, wenn ich in der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht habe?
Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an ...
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Ich habe keinen Code zum Einloggen erhalten
Wenn Sie sich auf der Website anmelden, werden Sie aufgefordert, einen vierstelligen Code einzugeben, der Ih...
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Ich habe ein Problem beim Herunterladen der App auf mein iPhone
Wenn Sie ein Problem beim Herunterladen der App auf Ihr iPhone haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schr...
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Ich habe über App Store/Google Play bezahlt, kann mich aber nicht anmelden
Wenn Sie bereits einen Kauf getätigt haben, aber nicht auf die App zugreifen können, folgen Sie bitte diesen...
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Ich habe Probleme beim Starten von HARNA
Wenn Sie Probleme haben, HARNA auf Ihrem Gerät zu öffnen, gibt es oft eine einfache Erklärung! Bitte stellen...
Rückerstattungen
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Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Wir kümmern uns stets um unsere Benutzer und helfen gerne bei allen Fragen, die beim Verwenden der Anwendung...