Wie kann ich mein Abonnement nach Ablauf der Pausenzeit kündigen?

Scarlett
Scarlett
  • Aktualisiert

Wenn Ihnen zuvor ein Einfrieren des Abonnements angeboten wurde, denken Sie bitte daran, dass Ihr Abonnement nach Ablauf des Pausenzeitraums automatisch fortgesetzt wird.

Wenn Sie Ihr Abonnement nach Ablauf dieses Zeitraums kündigen möchten, können Sie dies über Ihr HARNA-Konto tun. Sie müssen Ihr Abonnement mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen, um eine zusätzliche Gebühr zu vermeiden.

Um das Abonnement zu kündigen, gehen Sie folgendermaßen vor

1. Klicken Sie auf diesen Link (oder besuchen Sie unsere Website und folgen Sie diesem Pfad: Menü oben rechts → Mein Konto).

2. Geben Sie die mit Ihrem Konto verbundene registrierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. 

3. Nach der Anmeldung werden Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement angezeigt. Um zu kündigen, wählen Sie Abonnement kündigen.

Wenn seit dem Beginn der Pause weniger als 24 Stunden vergangen sind, können Sie die Mitteilung "Ihre Abonnementinformationen werden alle paar Stunden aktualisiert" sehen. Warten Sie ein wenig, dann sollte der Button für die Kündigung erscheinen. 

Der Button kann auch fehlen, wenn Sie das Abonnement bereits gekündigt haben. In diesem Fall muss eine Kündigungsbestätigungs-E-Mail verschickt werden, die Sie im Posteingang und im Spam-Ordner suchen können. Dann können Sie sicher sein, dass die Kündigung erfolgt ist.

Denken Sie auch daran, dass das Löschen der App Ihr Abonnement nicht kündigt. Die Abonnementgebühren werden automatisch fällig, unabhängig davon, ob Sie Ihr Abonnement nutzen oder nicht.

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