A aplicação indica que não tenho ligação à internet

Scarlett
Scarlett
  • Atualizado

Se a mensagem “Sem ligação à internet” aparecer no seu ecrã, isso pode indicar que não está ligado à internet.
Recomendamos que tenha os dados móveis ativados para a aplicação HARNA nas configurações do seu dispositivo.

Também recomendamos que verifique o seguinte:

  • certifique-se de que sua ligação atual com a Internet é estável;
  • tente usar outro tipo de ligação com a internet - alterne entre dados móveis e Wi-Fi para verificar se a aplicação está a funcionar num dos canais.

Se verificou todos os itens acima e ainda está com problemas a iniciar a HARNA, entre em contato com a nossa equipe de Equipe de Apoio.

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