Was, wenn ich in der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht habe?

Scarlett
Scarlett
  • Aktualisiert

Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die folgenden Informationen an: 

  • Datum der Zahlung;
  • die E-Mail-Adresse, die Sie während des Kaufs eingegeben haben
  • Wenn Sie PayPal verwendet haben, senden Sie uns bitte Ihre PayPal-E-Mail-Adresse oder Ihre Paypal-Rechnungs-ID;
  • Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte verwendet haben, senden Sie uns bitte die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte; 
  • wenn Sie im AppStore / über Google Play bezahlt haben, geben Sie bitte den Screenshot der Rechnung/des Store-Abonnements weiter;
  • wenn Sie mit Apple Pay bezahlt haben - senden Sie uns bitte auch den Screenshot. 

Die Screenshots, die Sie senden, sollten folgende Informationen enthalten:  

  • Datum der Zahlung;
  • Betrag;
  • Name der Dienstleistung, für die Sie bezahlt haben;
  • korrekte Email-Adresse. 
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