Ich habe ein Problem beim Herunterladen der App auf mein iPhone

Scarlett
Scarlett
  • Aktualisiert

Wenn Sie ein Problem beim Herunterladen der App auf Ihr iPhone haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung: 

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Wi-Fi verbunden sind
Standardmäßig versucht das iPhone nicht, eine App zu laden, die mehr als 200 MB groß ist, damit es nicht zu viele Daten aus Ihrem Mobilfunkplan verbraucht. Außerdem sind Mobilfunknetze in der Regel unzuverlässig, wenn es um das Laden großer Dateien geht. 

2. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode
Egal, ob Sie versuchen, eine kostenlose oder eine kostenpflichtige App zu installieren - Apple verlangt, dass Sie eine Zahlungsmethode mit Ihrer Apple ID verknüpft haben. 
  • Um den Status Ihrer Zahlungsmethode zu überprüfen, starten Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihre Apple ID. 
  • Tippen Sie dann auf "Zahlung und Versand" und vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsmethode gültig und auf dem neuesten Stand ist. 
3. Starten Sie Ihr iPhone neu
Oft kann ein Neustart Ihres Handys unerwartete Probleme lösen, und das ist keine Ausnahme. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob die App ordnungsgemäß heruntergeladen wurde. Falls nicht, versuchen Sie, den Download anzuhalten und neu zu starten.
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