Fehlerbehebung

  • Ich habe bezahlt, aber keinen Plan erhalten

    Manchmal kann die E-Mail mit Ihrem Plan versehentlich als Spam-Mail fehlinterpretiert und in den Spam-Ordner...

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  • Was, wenn ich in der E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht habe?

    Wenn Sie bei der Registrierung einen Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, wenden Sie sich bitte an ...

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  • Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es wiederherstellen?

    Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr HARNA-Passwort erinnern können, ist das kein Problem - die Wiederherstellung...

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  • Ich habe keinen Code zum Einloggen erhalten

    Wenn Sie sich auf der Website anmelden, werden Sie aufgefordert, einen vierstelligen Code einzugeben, der Ih...

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  • Ich habe ein Problem beim Herunterladen der App auf mein iPhone

    Wenn Sie ein Problem beim Herunterladen der App auf Ihr iPhone haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schr...

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  • Ich habe Probleme beim Starten von HARNA

    Wenn Sie Probleme haben, HARNA auf Ihrem Gerät zu öffnen, gibt es oft eine einfache Erklärung! Bitte stellen...

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  • Die App zeigt an, dass ich keine Internetverbindung habe

    Wenn die Meldung „Keine Internetverbindung“ auf Ihrem Bildschirm erscheint, kann dies bedeuten, dass Sie nic...

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  • Ich erhalte die Fehlermeldung "Die App ist in Ihrem Land/Ihrer Region nicht verfügbar"

    Falls der Fehlercode “Die App wird in Ihrem Land oder Ihrer Region nicht unterstützt” auf Ihrem Bildschirm a...

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  • Ich erhalte beim Herunterladen der App die Fehlermeldung "Ihr Administrator hat Ihnen keinen Zugriff auf dieses Element gewährt"

    Der " Ihr Administrator hat Ihnen keinen Zugriff auf dieses Element gewährt " Fehler hat nichts mit der App ...

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  • Beim Einloggen erscheint die Fehlermeldung "Konto kann nicht gefunden werden"/"Konto wurde deaktiviert"

    Wenn Sie die Fehlermeldung "Konto kann nicht gefunden werden" oder "Konto wurde deaktiviert" erhalten, weise...

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  • Ich erhalte die Fehlermeldung "Antwort-Statuscode wird nicht unterstützt"

    Die Fehlermeldung "Antwort-Statuscode wird nicht unterstützt" tritt in der Regel auf, wenn Ihr Gerät mit ein...

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  • Ich möchte einen Fehler melden

    Bitte versuchen Sie, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuführen, um zu sehen, ob der Fehler dadur...

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