Conta & Pagamentos


Tudo o que você precisa saber sobre como se inscrever, bem como gerenciar sua conta e assinatura

Pagamentos

  • Como Encontrar Detalhes do Cartão Virtual no Apple Pay e Google Pay

     Às vezes, você faz pagamentos usando Apple Pay ou Google Pay, e os últimos dígitos do cartão mostrados na t...

    Leia mais

  • Como posso alterar o meu método de pagamento?

    Se desejar alterar o seu método de pagamento, primeiro terá de cancelar a sua subscrição atual.Se assinou co...

    Leia mais

  • Serei cobrado todos os meses?

    Ao assinar nosso serviço, sua assinatura começa com o primeiro pagamento e é renovada automaticamente ao fin...

    Leia mais

  • Por que fui cobrado duas vezes?

    Na HARNA, oferecemos um serviço baseado em assinatura, com várias opções de preços e períodos introdutórios....

    Leia mais

  • Quais são os métodos de pagamento?

    Oferecemos pagamentos com cartão, além de pagamentos por carteira digital através do Apple Pay/Google Pay.To...

    Leia mais

Assinaturas

  • Acesso avançado

    Para satisfazer plenamente as suas necessidades de fitness, pode adquirir funcionalidades adicionais. De mom...

    Leia mais

  • Onde posso encontrar as informações da minha assinatura?

    HARNA é um aplicativo baseado em assinatura, cobrado no método de pagamento selecionado a cada ciclo de cobr...

    Leia mais

  • Como posso cancelar minha assinatura após o período de pausa?

    Se você recebeu anteriormente a oferta de congelamento da assinatura, lembre-se de que, quando o período de ...

    Leia mais

  • Guias HARNA

    Se você está procurando uma maneira de ampliar seus conhecimentos sobre hábitos saudáveis e deseja receber a...

    Leia mais

Conta

  • Atualizações dos Termos de Serviço e da Política de Privacidade

    Em vigor a partir de: 23 de junho de 2025Fizemos atualizações nos nossos Termos de Serviço e na nossa Políti...

    Leia mais

Resolução de problemas

  • Paguei, mas não recebi um plano

    Às vezes, o e-mail com uma introdução ao seu plano pode ser interpretado acidentalmente como spam e filtrado...

    Leia mais

  • E se eu tiver cometido um erro no e-mail

    Se você cometeu um erro no seu endereço de e-mail durante o processo de registro, entre em contato com nossa...

    Leia mais

  • Não recebi um código para iniciar sessão

    Ao iniciar sessão através do site, ser-lhe-á pedido que introduza um código de quatro dígitos, que será envi...

    Leia mais

  • Recebo o erro “O aplicativo não está disponível no seu país/região”

    Se o código de erro “O aplicativo não é compatível com seu país ou região” aparecer na tela, altere a região...

    Leia mais

  • Recebo o erro "Seu administrador não lhe concedeu acesso a este item" ao baixar o aplicativo

    O erro "Seu administrador não lhe concedeu acesso a este item" não está relacionado ao aplicativo e ocorre d...

    Leia mais

  • Recebo o erro “Response status code is not supported”

    O erro "Response status code is not supported" geralmente ocorre quando o dispositivo está conectado a uma V...

    Leia mais

Ver todos os 7 artigos

Reembolsos

  • Como solicito um reembolso?

    Nós sempre nos preocupamos com nossos usuários e temos prazer em ajudar com quaisquer dúvidas que possam sur...

    Leia mais